Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, 8hbet thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (chỉ phần cuối để xác minh), lịch sử giao dịch nạp/rút, số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie phiên làm việc.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tương tác với hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tôn giáo, hay quan điểm chính trị.

8hbet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi (KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chỉ phục vụ người đủ 21 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả khuyến mãi.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích thống kê nội bộ để cải thiện chất lượng dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa).

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 8hbet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

8hbet cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác kỹ thuật khác — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.
• Đơn vị xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập được chứng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 8hbet và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

8hbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập.

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật hai lớp — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ, các trò chơi yêu thích.

Bạn có thể quản lý tùy chỉnh cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

8hbet áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 8hbet.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại phía máy chủ (data at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người chơi theo yêu cầu.
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (Next-Gen Firewall) và phát hiện xâm nhập IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động theo lịch trình, lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

8hbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Là người dùng 8hbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 8hbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc email.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 8hbet qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 8hbet và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 8hbet — ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8hbet (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 8hbet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

8hbet không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ thiết bị cá nhân của mình.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 8hbet cam kết:

• Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng tính chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và hậu quả có thể xảy ra.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước người dùng nên thực hiện để bảo vệ bản thân.
• Triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn sự cố tái diễn.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra.

8hbet có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật mới nhất.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.

Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]

Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:00–22:00 ICT)

Địa chỉ: Hồ Chí Minh, Việt Nam

Vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "[Bảo Mật] — Yêu cầu của tôi" để được xử lý ưu tiên.